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昨天在上海剛剛開(kāi)業(yè)的Costco引起了上海人民的瘋搶,人山人海。或許很多人都是第一次聽(tīng)說(shuō)這家超市。在各大國(guó)際零售巨頭撤出中國(guó)大綠之際,Costco居然能這么火,因?yàn)樗龊昧?件事情。而同進(jìn)蝕刻加工廠,也是在踐行這3件事。
第一件事,挖空心思的幫客戶省錢。為客戶省錢不是把我們自己應(yīng)有的合理利潤(rùn)減掉,而是幫客戶優(yōu)化設(shè)計(jì),優(yōu)化工藝。中國(guó)知名豆?jié){機(jī)廠家找到同進(jìn)定制商用豆?jié){機(jī)網(wǎng),客戶帶了原來(lái)做過(guò)的樣品來(lái)到同進(jìn),我們有27年經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)始人與客戶溝通了網(wǎng)的主要功能后,很快給出了優(yōu)化上網(wǎng)與下網(wǎng)的設(shè)計(jì),讓豆?jié){機(jī)網(wǎng)的功能變的更好,而且總成本比原來(lái)的造價(jià)還更便宜。這是同進(jìn)的核心優(yōu)勢(shì)!是同進(jìn)和各大公司長(zhǎng)期穩(wěn)定合作的法寶。
第二件事,想方設(shè)法替客戶省時(shí)。同進(jìn)在不銹鋼吸塵器濾網(wǎng)市場(chǎng)占有率很高,因?yàn)橥M(jìn)和大公司合作時(shí)間就,得到的行業(yè)信息較早,成為率先生產(chǎn)吸塵器不銹鋼濾網(wǎng)的廠家,從而積累了豐富的濾網(wǎng)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和資源,在性價(jià)比和專業(yè)度上都是客戶親睞的對(duì)象。浙江有一家客戶,從在同進(jìn)第一次報(bào)價(jià),就驚訝,你們的反應(yīng)速度好快呀!報(bào)價(jià)當(dāng)天出,今天說(shuō)要打樣,明天樣品就寄出去了。客戶無(wú)需催促,我們想在客戶的前面為客戶省時(shí)。
第三件事,挖空心思地替客戶省心??蛻粼谕M(jìn)定制濾網(wǎng)和五金件,同進(jìn)的客服部和技術(shù)部會(huì)提前把所能預(yù)見(jiàn)到的問(wèn)題提前跟客戶提出來(lái),不會(huì)等到問(wèn)題發(fā)生再來(lái)處理。讓客戶與同進(jìn)合作的體驗(yàn)感更好。所以同進(jìn)的客戶粘度很高。
說(shuō)到底,同進(jìn)蝕刻加工的服務(wù)秘訣可以總結(jié)為:幫客戶省時(shí),就是幫自己解決問(wèn)題;幫客戶省心,就是讓自己安心。